Terms and conditions
Ecole de Ski Internationale Tourmalet
Winter season opening dates: Grand Tourmalet STATION opening dates: From 02/12/2023 to 01/04/2024.
- Holiday dates :
- From 23/12/2023 to 06/01/2024
- From 10/02/2024 to 09/03/2024
- Weeks of Prix Givrés :
- December: weeks n° 49/50/51
- January: weeks n° 02/03/04
- February : weeks n° 05/06
- March : weeks n° 11/12/13
Lessons must be booked in advance.
PARTICIPACIÓN:
Para participar en los cursos, debe gozar de buena salud (en casos especiales, póngase en contacto con nosotros),
equipo adecuado para los deportes de invierno, buen comportamiento hacia los demás participantes y el instructor
y el monitor, y respeto de las instrucciones dadas por el monitor.
Requisitos mínimos: Las clases colectivas para niños y adultos en cursos de 5 ó 6 días o de fin de semana requieren un mínimo de
mínimo de 3 personas por disciplina y por nivel.
Niños de 3 y 4 años: Para inscribir a un niño de 3 a 4 años en una clase colectiva, es necesario
acreditar la edad en el momento de la reserva.
Nivel de los participantes : El curso se desarrollará sin problemas si los participantes tienen el mismo nivel. El nivel de
nivel no puede comprobarse de antemano, el participante es responsable del nivel en el que se inscribe. En
consecuencia, la Escuela Internacional de Esquí Tourmalet ESI y sus monitores se reservan el derecho de transferir a cualquier
transferir a cualquier participante cuyo nivel no sea el declarado en el momento de la reserva a un grupo más adecuado.
grupo, a reserva de la existencia de este grupo y de las plazas disponibles. El participante no podrá reclamar
ningún reembolso o compensación debido únicamente a este hecho.
FORMACIÓN: Nuestros instructores son profesionales con diplomas estatales en sus especialidades (o en preparación para
su diploma estatal). Toda participación en las clases está sujeta a su evaluación según
capacidades físicas y mentales.
SEGURIDAD: La viabilidad de cualquier programa está sujeta a la evaluación de los instructores en función de
las condiciones de la nieve y la capacidad de los participantes. Enlace por radio o teléfono para todos
para todos los monitores con el servicio de pistas y la sede de la escuela de esquí.
INSCRIPCIÓN Y PAGO: La inscripción a los cursos debe realizarse en fechas firmes y previa aceptación por nuestra parte.
y previa aceptación por nuestra parte, a través de nuestro sitio web (www.esi-tourmalet.com), por correo electrónico (info@esi-
tourmalet.com), por teléfono (06 36 23 98 01) o en nuestra oficina de ventas in situ.
- PARA LAS VENTAS EN LÍNEA :
El cliente sigue el procedimiento de venta en línea con la posibilidad de corregir su cesta y su información. En
El cliente valida su pedido con la obligación de compra y pago seguro. A la recepción del pago completo
la Escuela de Esquí Tourmalet ESI acusa recibo del pedido por mensaje electrónico. Después de
verificación del pedido, la Escuela de Esquí Tourmalet ESI procederá al envío de la factura.
PARA LA VENTA A DISTANCIA POR TELÉFONO O CORREO ELECTRÓNICO :
La inscripción se basa en el suministro de la información necesaria. A continuación se efectúa el pago íntegro mediante
tarjeta bancaria, cheque, transferencia bancaria, cheques vacaciones, a la recepción de los cuales la Escuela de Esquí Tourmalet ESI enviará la factura.
La Escuela de Esquí Tourmalet enviará la factura.
Derecho de retractación: De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo, el consumidor no se beneficia de un derecho de retractación.
no se beneficia de un derecho de retractación cuando la reserva por la venta a distancia de las lecciones proporcionadas en una fecha específica
o periodo.
- PARA LA VENTA IN SITU:
La inscripción se basa en la información necesaria y se valida una vez realizado el pago íntegro (en efectivo, tarjeta bancaria, cheque, etc.).
(efectivo, tarjeta bancaria, cheque, cheques vacaciones).
TARIFAS/CONVENIO COMERCIAL: Nuestras tarifas pueden consultarse en www.esi-tourmalet.com, en nuestro folleto y en nuestro
folleto y en nuestros carteles en nuestra oficina in situ. Nuestras tarifas incluyen, con exclusión de cualquier otro servicio
la supervisión individual o en grupo por parte de nuestros monitores, la medalla para los niños y adolescentes inscritos en el programa de
los niños y adolescentes inscritos en 5 ó 6 clases colectivas de media jornada, o en el Club de Esquí de los Miércoles.
Toda reducción de precio en virtud de un acuerdo comercial sólo es válida :
- previa presentación de un justificante de derecho ante uno de nuestros socios
- para las compras efectuadas en los puntos de venta, con exclusión de las compras en línea en www.esi-tourmalet.com.
Cualquier descuento no puede combinarse con ningún otro descuento y no puede concederse a posteriori (por ejemplo, después de que una compra haya sido
compra).
Todas las reducciones de precio se aplicarán a partir de la apertura de nuestro calendario (hacia principios de octubre de 2023).
para la temporada 2023/2024 y pueden ser modificadas en cualquier momento por la Escuela de Esquí Tourmalet ESI.
CANCELACIÓN O INTERRUPCIÓN CAUSADA POR EL CLIENTE / REEMBOLSO
Anulación de una reserva antes del inicio del servicio:
- si el cliente ha contratado un seguro personal de anulación, deberá remitirse a las condiciones de dicho seguro.
condiciones.
- si el cliente ha suscrito el seguro ofrecido* por la Escuela Internacional de Esquí Tourmalet, deberá
referirse a sus condiciones. La Escuela de Esquí Tourmalet ESI no es responsable de la tramitación de la solicitud del cliente.
la solicitud del cliente.
(*Contrato Mondial Assistance n°304188 resumido y detallado a continuación)
Cualquier modificación o anulación de los servicios vendidos por la Escuela de Esquí Tourmalet ESI debe ser recibida por la Escuela de Esquí Tourmalet ESI al menos
a la Escuela de Esquí Internacional Tourmalet ESI al menos 15 días antes de la fecha y hora de inicio de la prestación
para solicitar un reembolso. Una tasa de administración del 10% se deducirá de la cantidad total de
del importe total de las prestaciones reservadas. Suscripción al contrato de seguro Mondial Assistance
n°304188 ofrecido por el Tourmalet ESI no darán derecho a ningún reembolso.
En caso contrario, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso.
Pasados estos plazos, la única vía de recurso será remitirse a las condiciones del seguro suscrito.
Interrupción durante el servicio :
- En caso de ausencia de un participante al inicio del curso, no se reembolsará el precio del curso ni se intercambiará por otro curso.
intercambiado por otro curso.
- en caso de accidente que impida al participante continuar el curso, éste deberá remitirse a las condiciones
condiciones de su seguro de anulación.
Para el reembolso de las clases de esquí en caso de accidente, lesión o enfermedad, o en caso de anulación de una estancia, sugerimos a los clientes que suscriban un seguro de anulación.
de una estancia, sugerimos a los clientes que suscriban un seguro con su aseguradora, banco o revendedor de forfaits de esquí.
Al final de este documento encontrará la información principal sobre el contrato de seguro.
ANULACIÓN O INTERRUPCIÓN POR PARTE DE LA ESCUELA INTERNACIONAL DE ESQUÍ DE TOURMALET
TOURMALET / REEMBOLSO :
La Escuela Internacional de Esquí del Tourmalet se reserva el derecho de anular o interrumpir las clases
en particular en caso de fuerza mayor. Constituye un caso de fuerza mayor: el cierre total de las pistas o de los remontes mecánicos.
remontes mecánicos.
En caso de fuerza mayor, la Escuela Internacional de Esquí Tourmalet reembolsará el importe de las clases no aseguradas pagadas por el cliente.
SEGURO: La Escuela de Esquí Tourmalet ESI tiene un contrato de "Responsabilidad Civil".
póliza de responsabilidad civil actualmente en vigor con el número 104 155
8001 suscrito por SIMS (Syndicat International des Moniteurs de Ski) con la Compagnie du Sport
situada en 6 rue Faure 05000 GAP.
FOTOS Y VÍDEOS :
Utilizamos fotos y vídeos tomados durante nuestras clases en nuestras redes sociales. Por favor, infórmenos
por escrito si no desea ser fotografiado o grabado en vídeo; de lo contrario, su consentimiento será
su consentimiento será tomado como dado.
PROTECCIÓN DE DATOS :
La Escuela Internacional de Esquí del Tourmalet recoge datos personales* a través de su sitio web y de sus azafatas comerciales
azafatas de venta con el único fin de responder a las solicitudes de información y reservas, realizar el seguimiento de los expedientes
y para el mantenimiento de sus bases de datos informáticas y horarios. Todas las personas tienen derecho a acceder, modificar, rectificar y suprimir sus datos personales,
modificación, rectificación y supresión de los datos que les conciernan (art. 34 de la ley francesa de protección de datos).
Envíe una carta a la dirección que figura a continuación.
Los destinatarios de estos datos son: los servicios internos competentes y los instructores de la Escuela de
monitores de la Escuela de Esquí del Tourmalet ESI, y la empresa subcontratante del programa informático de reserva/contabilidad 2C2L.
Los datos en forma de ficheros informáticos se conservarán durante un periodo de 5 años, los ficheros de pago durante un periodo de
archivos durante un periodo de 1 año.
*Datos telefónicos: de conformidad con el artículo L.223-2 del Código de Consumo francés, tiene derecho a
Tiene derecho a inscribirse gratuitamente en la lista telefónica antisolicitud.
ECLAMACIONES / DEFENSOR DEL PUEBLO :
Todas las reclamaciones deben enviarse por escrito con los documentos justificativos a la dirección de la Ecole de Ski
Internationale du Tourmalet, 10 boulevard du Pic du Midi 65200 La Mongie lo antes posible. Para
queja no se ha resuelto, usted tiene el derecho de apelar a la competente
mediador: SAS MEDIATION SOLUTION - 222 chemin de la bergerie - 01800 SAINT JEAN
DE NIOST. - Tel: 04 82 53 93 06.
https://sasmediationsolution-conso.fr/
AL EFECTUAR UNA RESERVA, EL CLIENTE RECONOCE HABER SIDO INFORMADO Y ACEPTA NUESTRAS
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Escuela de esquí Tourmalet ESI
Sede social y dirección postal: 10 boulevard du Pic du Midi 65200 La Mongie
Tel : +33 (0)6 36 23 98 01 - info@esi-tourmalet.com
Siret : 327 387 312 00033 / RC 104 155 800 - MMA Azzuro Assurances 05000 Gap